2024年7月30日 / 最終更新日時 : 2024年7月31日 gyousei-tanaka 美容室のお仕事トラブル対応がひと段落 先々週7月16日の記事に書きましたクレーム対応。あまりにも過大な要求を押し付けてくるためこれはカスハラだろうということで、弊社の顧問弁護士さんに相談しまして、バトンタッチすることにしました。 やっぱり弁護士さんが出てくる […]
2024年7月23日 / 最終更新日時 : 2024年7月23日 gyousei-tanaka よもやま話子供が夏休み突入！ 先週から中学生と小学生が夏休みに入りました。 私は自宅事務所で仕事をしておりますので、普段は、家族が職場や学校に行っているのでわりと集中して作業ができるんですが、子供がいるとうるさくて能率が落ちて困ります(笑) とはいえ […]
2024年7月16日 / 最終更新日時 : 2024年7月17日 gyousei-tanaka よもやま話クレーム対応 B to C いわゆる一般個人のお客様を対象に商売しておりますとどうしてもクレームというものは入りますね。 B to B 企業対企業ですと、もちろんクレームというのもありますが、基本的には担当者の感情うんぬんよりも、組織 […]
2024年7月9日 / 最終更新日時 : 2024年7月9日 gyousei-tanaka ためになる書籍自分とかないから 先週は、決算後の月末月初処理でバタバタでのなか、さらに身内の不幸まで重なりまして、ブログ更新をすっかり忘れてしまっておりましてすいません。 そんななか、メンタルが不安定になる時間も多くてちょっと参っていたんですが、きわめ […]